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서비스이용약관

제1조(목적)

이약관은 www.coblei.com(한글명 '코블아이', 이하 '쇼핑몰'이라한다)에서제공하는인터넷관련서비스(이하 '서비스'라한다)를이용함에있어 '쇼핑몰'과이용자의권리·의무및책임사항을규정함을목적으로합니다.

 

제2조(정의)

① '쇼핑몰' 이란 www.coblei.com 몰이재화또는용역을이용자에게제공하기위하여컴퓨터등정보통신설비를이용하여재화또는용역을거래할수있도록설정한가상의영업장을말하며, 아울러 '쇼핑몰'을운영하는사업자의의미로도사용합니다.

② '이용자'란 '쇼핑몰'에접속하여이약관에따라 '쇼핑몰'이제공하는서비스를받는회원및비회원을말합니다.

③ '회원'이라함은 '쇼핑몰'에개인정보를제공하여회원등록을한자로서, '쇼핑몰'의정보를지속적으로제공받으며, '쇼핑몰'이제공하는서비스를계속적으로이용할수있는자를말합니다.

④ '비회원'이라함은회원에가입하지않고 '쇼핑몰'이제공하는서비스를이용하는자를말합니다.

 

제3조 (약관의명시와개정)

① '쇼핑몰'은이약관의내용과상호, 영업소소재지, 대표자의성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편주소등) 등을이용자가알수있도록 '쇼핑몰'의초기서비스화면(전면) 또는고객만족센터페이지에게시합니다.

② '쇼핑몰'은약관의규제등에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법등관련법을위배하지않는범위에서이약관을개정할수있습니다.

③ '쇼핑몰'이약관을개정할경우에는적용일자및개정사유를명시하여현행약관과함께몰의초기화면에그적용일자 7일이전부터적용일자전일까지공지합니다.

④ '쇼핑몰'이약관을개정할경우에는그개정약관은그적용일자이후에체결되는계약에만적용되고그이전에이미체결된계약에대해서는개정전의약관조항이그대로적용됩니다. 다만이미계약을체결한이용자가개정약관조항의적용을받기를원하는뜻을제3항에의한개정약관의공지기간내에 '쇼핑몰'에송신하여 '쇼핑몰'의동의를받은경우에는개정약관조항이적용됩니다.

⑤ 이약관에서정하지아니한사항과이약관의해석에관하여는정부가지정한전자거래소비자보호지침및관계법령또는상관례에따릅니다.

 

제4조(서비스의제공및변경)

① '쇼핑몰'은다음과같은업무를수행합니다.

   1. 재화또는용역에대한정보제공및구매계약의체결

   2. 구매계약이체결된재화또는용역의배송

   3. 기타 '쇼핑몰'이정하는업무

② '쇼핑몰'은재화의품절또는기술적사양의변경등의경우에는장차체결되는계약에의해제공할재화·용역의내용을변경할수있습니다. 이경우에는변경된재화·용역의내용및제공일자를명시하여현재의재화·용역의내용을게시한곳에그제공일자이전 7일부터공지합니다.

③ '쇼핑몰'이제공하기로이용자와계약을체결한서비스의내용을재화의품절또는기술적사양의변경등의사유로변경할경우에는 '쇼핑몰'은이로인하여이용자가입은손해를배상합니다. 단, '쇼핑몰'에고의또는과실이없는경우에는그러하지아니합니다.

 

제5조(서비스의중단)

① '쇼핑몰'은컴퓨터등정보통신설비의보수점검·교체및고장, 통신의두절등의사유가발생한경우에는서비스의제공을일시적으로중단할수있습니다.

② 제1항에의한서비스중단의경우에는 '쇼핑몰'은제8조에정한방법으로이용자에게통지합니다.

③ '쇼핑몰'은제1항의사유로서비스의제공이일시적으로중단됨으로인하여이용자또는제3자가입은손해에대하여배상합니다. 단 '쇼핑몰'에고의또는과실이없는경우에는그러하지아니합니다.

 

제6조(회원가입)

① 이용자는 '쇼핑몰'이정한가입양식에따라회원정보를기입한후이약관에동의한다는의사표시를함으로서회원가입을신청합니다.

② '쇼핑몰'은제1항과같이회원으로가입할것을신청한이용자중다음각호에해당하지않는한회원으로등록합니다.

   1. 가입신청자가이약관제7조제3항에의하여이전에회원자격을상실한적이있는경우, 다만제7조제3항에의한회원자격상실후 3년이경과한자로서 '쇼핑몰'의회원재가입승낙을얻은경우에는예외로합니다.

   2. 등록내용에허위, 기재누락, 오기가있는경우

   3. 기타회원으로등록하는것이 '쇼핑몰'의기술상현저히지장이있다고판단되는경우

③ 회원가입계약의성립시기는 '쇼핑몰'의승낙이회원에게도달한시점으로합니다.

④ 회원은제15조제1항에의한등록사항에변경이있는경우, 즉시전자우편기타방법으로 '쇼핑몰'에대하여그변경사항을알려야합니다.

 

제7조(회원탈퇴및자격상실등)

① 회원은 '쇼핑몰'에언제든지탈퇴를요청할수있으며 '쇼핑몰'은즉시회원탈퇴를처리합니다.

② 회원이다음각호의사유에해당하는경우, '쇼핑몰'은회원자격을제한및정지시킬수있습니다.

   1. 가입신청시에허위내용을등록한경우

   2. '쇼핑몰'을이용하여구입한재화·용역등의대금, 기타 '쇼핑몰'이용에관련하여회원이부담하는채무를기일에지급하지않는경우

   3. 다른사람의 '쇼핑몰' 이용을방해하거나그정보를도용하는등전자거래질서를위협하는경우

   4. '쇼핑몰'을이용하여법령과이약관이금지하거나공서양속에반하는행위를하는경우

③ '쇼핑몰'이회원자격을제한·정지시킨후, 동일한행위가 2회이상반복되거나 30일이내에그사유가시정되지아니하는경우 '쇼핑몰'은회원자격을상실시킬수있습니다.

④ '쇼핑몰'이회원자격을상실시키는경우에는회원등록을말소합니다. 이경우회원에게이를통지하고, 회원등록말소전에소명할기회를부여합니다.

 

제8조(회원에대한통지)

① '쇼핑몰'이회원에대한통지를하는경우, 회원이 '쇼핑몰'에제출한전자우편주소로할수있습니다.

② '쇼핑몰'은불특정다수회원에대한통지의경우 1주일이상 '쇼핑몰' 게시판에게시함으로서개별통지에갈음할수있습니다.

 

제9조(구매신청)

'쇼핑몰'이용자는 '쇼핑몰'상에서이하의방법에의하여구매를신청합니다.

   1. 성명, 주소, 전화번호입력

   2. 재화또는용역의선택

   3. 결제방법의선택

   4. 이약관에동의한다는표시(예, 마우스클릭)

 

제10조 (계약의성립)

① '쇼핑몰'은제9조와같은구매신청에대하여다음각호에해당하지않는한승낙합니다.

   1. 신청내용에허위, 기재누락, 오기가있는경우

   2. 미성년자가담배, 주류등청소년보호법에서금지하는재화및용역을구매하는경우

   3. 기타구매신청에승낙하는것이 '쇼핑몰' 기술상현저히지장이있다고판단하는경우

② '쇼핑몰'의승낙이제12조제1항의수신확인통지형태로이용자에게도달한시점에계약이성립한것으로봅니다.

 

제11조(지급방법)

'쇼핑몰'에서구매한재화또는용역에대한대금지급방법은다음각호의하나로할수있습니다.

   1. 신용카드결제

   2. 가상계좌결제

  

제12조(수신확인통지·구매신청변경및취소)

① '쇼핑몰'은이용자의구매신청이있는경우이용자에게수신확인통지를합니다.

② 수신확인통지를받은이용자는의사표시의불일치등이있는경우에는수신확인통지를받은후즉시구매신청변경및취소를요청할수있습니다.

③ '쇼핑몰'은배송전이용자의구매신청변경및취소요청이있는때에는지체없이그요청에따라처리합니다.

 

제13조(배송)

'쇼핑몰'은이용자가구매한재화에대해배송수단, 수단별배송비용부담자, 수단별배송기간등을명시합니다. 만약 '쇼핑몰'의고의·과실로약정배송기간을초과한경우에는그로인한이용자의손해를배상합니다.

 

제14조(환급, 반품및교환)

① '쇼핑몰'은이용자가구매신청한재화또는용역이품절등의사유로재화의인도또는용역의제공을할수없을때에는지체없이그사유를이용자에게통지하고, 사전에재화또는용역의대금을받은경우에는대금을받은날부터 3일이내에, 그렇지않은경우에는그사유발생일로부터 3일이내에계약해제및환급절차를취합니다.

② 다음각호의경우에는 '쇼핑몰'은배송된재화일지라도재화를반품받은다음영업일이내에이용자의요구에따라즉시환급, 반품및교환조치를합니다. 다만그요구기한은배송된날로부터 20일이내로합니다.

   1. 배송된재화가주문내용과상이하거나 '쇼핑몰'이제공한정보와상이할경우

   2. 배송된재화가파손, 손상되었거나오염되었을경우

   3. 재화가광고에표시된배송기간보다늦게배송된경우

   4. 방문판매등에관한법률제18조에의하여광고에표시하여야할사항을표시하지아니한상태에서이용자의청약이이루어진경우

 

제15조(청약철회등)

① '쇼핑몰'과재화등의구매에관한계약을체결한이용자는수신확인의통지를받은날부터 15일이내에는청약의철회를할수있습니다.

② 이용자는재화등을배송받은경우다음각호의 1에해당하는경우에는반품및교환을할수없습니다.

   1. 이용자에게책임있는사유로재화등이멸실또는훼손된경우(다만, 재화등의내용을확인하기위하여포장등을훼손한경우에는청약철회를할수있습니다)

   2. 이용자의사용또는일부소비에의하여재화등의가치가현저히감소한경우

   3. 시간의경과에의하여재판매가곤란할정도로재화등의가치가현저히감소한경우

   4. 같은성능을지닌재화등으로복제가가능한경우그원본인재화등의포장을훼손한경우

③ 제2항제2호내지제4호의경우에 '쇼핑몰'이사전에청약철회등이제한되는사실을소비자가쉽게알수있는곳에명기하거나시용상품을제공하는등의조치를하지않았다면이용자의청약철회등이제한되지않습니다.

④ 이용자는제1항및제2항의규정에불구하고재화등의내용이표시광고내용과다르거나계약내용과다르게이행된때에는당해재화등을공급받은날부터 3월이내, 그사실을안날또는알수있었던날부터 30일이내에청약철회등을할수있습니다.

 

제16조(청약철회등의효과)

① '쇼핑몰'은이용자로부터재화등을반환받은경우 3영업일이내에이미지급받은재화등의대금을환급합니다. 이경우 '쇼핑몰'이이용자에게재화등의환급을지연한때에는그지연기간에대하여공정거래위원회가정하여고시하는지연이자율을곱하여산정한지연이자를지급합니다.

② '쇼핑몰'은위대금을환급함에있어서이용자가신용카드등의결제수단으로재화등의대금을지급한때에는지체없이당해결제수단을제공한사업자로하여금재화등의대금의청구를정지또는취소하도록요청합니다.

③ 청약철회등의경우공급받은재화등의반환에필요한비용은이용자가부담합니다. '쇼핑몰'은이용자에게청약철회등을이유로위약금또는손해배상을청구하지않습니다. 다만재화등의내용이표시광고내용과다르거나계약내용과다르게이행되어청약철회등을하는경우재화등의반환에필요한비용은 '쇼핑몰'이부담합니다.

④ 이용자가재화등을제공받을때발송비를부담한경우에 '쇼핑몰'은청약철회시그비용을누가부담하는지를이용자가알기쉽도록명확하게표시합니다.

 

제17조(개인정보보호)

① '쇼핑몰'은이용자의정보수집시구매계약이행에필요한최소한의정보를수집합니다.

다음사항을필수사항으로하며그외사항은선택사항으로합니다.

   1. 성명

   2. 주소

   3. 전화번호

   4. ID(회원의경우)

   5. 비밀번호(회원의경우)

② '쇼핑몰'이이용자의개인식별이가능한개인정보를수집하는때에는반드시당해이용자의동의를받습니다.

③ 제공된개인정보는당해이용자의동의없이목적외의이용이나제3자에게제공할수없으며, 이에대한모든책임은 '쇼핑몰'이집니다. 다만, 다음의경우에는예외로합니다.

   1. 배송업무상배송업체에게배송에필요한최소한의이용자의정보(성명, 주소, 전화번호)를알려주는경우

   2. 통계작성, 학술연구또는시장조사를위하여필요한경우로서특정개인을식별할수없는형태로제공하는경우

④ '쇼핑몰'이제2항과제3항에의해이용자의동의를받아야하는경우에는개인정보관리책임자의신원(소속, 성명및전화번호기타연락처), 정보의수집목적및이용목적, 제3자에대한정보제공관련사항(제공받는자, 제공목적및제공할정보의내용)등정보통신망이용촉진등에관한법률제16조제3항이규정한사항을미리명시하거나공지해야하며이용자는언제든지이동의를철회할수있습니다.

⑤ 이용자는언제든지 '쇼핑몰'이가지고있는자신의개인정보에대해열람및오류정정을요구할수있으며 '쇼핑몰'은이에대해지체없이필요한조치를취할의무를집니다. 이용자가오류의정정을요구한경우에는 '쇼핑몰'은그오류를정정할때까지당해개인정보를이용하지않습니다.

⑥ '쇼핑몰'은개인정보보호를위하여관리자를한정하여그수를최소화하며신용카드, 은행계좌등을포함한이용자의개인정보의분실, 도난, 유출, 변조등으로인한이용자의손해에대하여모든책임을집니다.

⑦ '쇼핑몰' 또는그로부터개인정보를제공받은제3자는개인정보의수집목적또는제공받은목적을달성한때에는당해개인정보를지체없이파기합니다.

제18조('쇼핑몰'의의무)

① '쇼핑몰'은법령과이약관이금지하거나공서양속에반하는행위를하지않으며이약관이정하는바에따라지속적이고, 안정적으로재화·용역을제공하는데최선을다하여야합니다.

② '쇼핑몰'은이용자가안전하게인터넷서비스를이용할수있도록이용자의개인정보(신용정보포함)보호를위한보안시스템을갖추어야합니다.

③ '쇼핑몰'이상품이나용역에대하여 「표시·광고의공정화에관한법률」 제3조소정의부당한표시·광고행위를함으로써이용자가손해를입은때에는이를배상할책임을집니다.

④ '쇼핑몰'은이용자가원하지않는영리목적의광고성전자우편을발송하지않습니다.

 

제19조( 회원의 ID 및비밀번호에대한의무)

① 제15조의경우를제외한 ID와비밀번호에관한관리책임은회원에게있습니다.

② 회원은자신의 ID 및비밀번호를제3자에게이용하게해서는안됩니다.

③ 회원이자신의 ID 및비밀번호를도난당하거나제3자가사용하고있음을인지한경우에는바로 '쇼핑몰'에통보하고 '쇼핑몰'의안내가있는경우에는그에따라야합니다.

 

제20조(이용자의의무)

이용자는다음행위를하여서는안됩니다.

   1. 신청또는변경시허위내용의등록

   2. '쇼핑몰'에게시된정보의변경

   3. '쇼핑몰'이정한정보이외의정보(컴퓨터프로그램등)의송신또는게시

   4. 기타제3자의저작권등지적재산권에대한침해

   5. 기타제3자의명예를손상시키거나업무를방해하는행위

   6. 외설또는폭력적인메시지·화상·음성기타공서양속에반하는정보를몰에공개또는게시하는행위

 

제21조(연결'쇼핑몰'과피연결'쇼핑몰' 간의관계)

① 상위 '쇼핑몰'과하위 '쇼핑몰'이하이퍼링크(예: 하이퍼링크의대상에는문자, 그림및동화상등이포함됨)방식등으로연결된경우, 전자를연결 '쇼핑몰'(웹사이트)이라고하고후자를피연결 '쇼핑몰'(웹사이트)이라고합니다.

② 연결 '쇼핑몰'은피연결 '쇼핑몰'이독자적으로제공하는재화·용역에의하여이용자와행하는거래에대해서보증책임을지지않는다는뜻을연결 '쇼핑몰'의사이트에서명시한경우에는그거래에대한보증책임을지지않습니다.

 

제22조(저작권의귀속및이용제한)

① '쇼핑몰'이작성한저작물에대한저작권기타지적재산권은 '쇼핑몰'에귀속합니다.

② 이용자는 '쇼핑몰'을이용함으로써얻은정보를 '쇼핑몰'의사전승낙없이복제, 송신, 출판, 배포, 방송기타방법에의하여영리목적으로이용하거나제3자에게이용하게하여서는안됩니다.

 

제23조(분쟁해결)

① '쇼핑몰'은이용자가제기하는정당한의견이나불만을반영하고그피해를보상처리하기위하여피해보상처리기구를설치·운영합니다.

② '쇼핑몰'은이용자로부터제출되는불만사항및의견은우선적으로그사항을처리합니다. 다만, 신속한처리가곤란한경우에는이용자에게그사유와처리일정을즉시통보해드립니다.

③ '쇼핑몰'과이용자간에발생한분쟁은전자거래기본법제28조및동시행령제15조에의하여설치된전자거래분쟁조정위원회의조정에따를수있습니다.

 

제24조(재판권및준거법)

① '쇼핑몰'과이용자간에발생한전자거래분쟁에관한소송제기는 '쇼핑몰'의본사소재지법원을관할법원으로합니다.

② '쇼핑몰'과이용자간에제기된전자거래소송에는한국법을적용합니다.

 

제25조(거래상책임의한계)

   쇼핑몰에등록된 '공급처'는가맹점과의거래관계시거래당사자인 '가맹점'과의책임하에모든거래가이루어진다.

   이에 코블아이는공급처와가맹점과의거래관계시직접관여하지않는한, '공급처'와 '가맹점'간의거래에서어느일방이손해를입는사고가발생하였다하여도 (주)제너에게책임을물을수없다.

 

[부칙](시행일) 이약관은 2015년 6월 20일이후발생하는모든거래행위에적용됩니다.